「実践テレマーケティング-アウトバウンド編 4.フォローのトーク」
目次
- 第1章 フォローのためのテレマーケティング
- 第2章 ケース別のトーク
- 1. 購入後フォロー
- 2. 情報提供
- 3. 代金回収
(消費税込)
概要
第1章 フォローのためのテレマーケティング
顧客フォローで電話をかける際の一般的なケースと、そのポイントを理解します
第2章 ケース別のトーク
顧客フォローの具体的な例を使って、トークのスキルを身に付けます
長さ
| eラーニング | DVD VHS 立ち学び | ||
|---|---|---|---|
| DX版 | 速習版 | ||
| 長さ | 標準学習時間 3時間(180分) | 標準学習時間 1.8時間(148分) | 約30分 |
対象者
マーケティング・企画開発部門スタッフ、オペレーター
説明
得意先へのテレマーケティング
アウトバウンド・テレマーケティングは、お得意様への情報提供や、支払督促などにも使われます。
このDVDでは、購入後など、フォローのテレマーケティングでは、どんな話の進め方がよいか、マーケター教育に最適なトーク事例を解説しました。
最終版製作
2007年9月
