「恥をかかないビジネス敬語 2.電話応対編」
Content
- 第1章 電話で使う敬語
- 第2章 ビジネス電話での敬語
- 1. 問い合わせへの応対
- 2.
- 3. 取り次ぎ
- 4. 連絡
Background
新入社員の研修は入社前からスタートしますが、その第一歩が言葉の教育です。特に敬語に関する常識の欠如、若者間での言葉の乱れは、一般にも指摘されており、その教育は人事部門の重要課題となっています。
Length
| e-Learning | DVD VHS(NTSC) Movie on Mobile | ||
|---|---|---|---|
| DX version | Rapid version | ||
| Length | Ave. Learning Hours 3 hours(180 minutes) | Ave. Learning Hours 1.8 hours(148 minutes) | Approx. 30 min. |
Audience
新人、就職内定者
Introduction
電話の敬語は注意が必要
ビジネス電話での応対で失敗しないための敬語の基本と、実際の使い方を、事例を使ってわかりやすく解説します。
Last modified
2007.9
