「実践テレマーケティング-アウトバウンド編 4.フォローのトーク」
Content
- 第1章 フォローのためのテレマーケティング
- 第2章 ケース別のトーク
- 1. 購入後フォロー
- 2. 情報提供
- 3. 代金回収
(incl. tax)
Background
第1章 フォローのためのテレマーケティング
顧客フォローで電話をかける際の一般的なケースと、そのポイントを理解します
第2章 ケース別のトーク
顧客フォローの具体的な例を使って、トークのスキルを身に付けます
Length
| e-Learning | DVD VHS(NTSC) Movie on Mobile | ||
|---|---|---|---|
| DX version | Rapid version | ||
| Length | Ave. Learning Hours 3 hours(180 minutes) | Ave. Learning Hours 1.8 hours(148 minutes) | Approx. 30 min. |
Audience
マーケティング・企画開発部門スタッフ、オペレーター
Introduction
得意先へのテレマーケティング
アウトバウンド・テレマーケティングは、お得意様への情報提供や、支払督促などにも使われます。
このDVDでは、購入後など、フォローのテレマーケティングでは、どんな話の進め方がよいか、マーケター教育に最適なトーク事例を解説しました。
Last modified
2007.9
