「実践テレマーケティング-インバウンド編 2.マーケターの心得」
Content
- 第1章 電話の前に
- 1. インバウンド・テレマーケティングとは
- 2. マーケターの役割
- 第2章 トークの基本
- 1. ビジネス電話の言葉遣い
- 2. 挨拶
(incl. tax)
Background
第1章 電話の前に
実際に電話を受けるマーケターが心得ておくべき点を確認します
第2章 トークの基本
挨拶の仕方、好印象を与える言葉遣いなど、テレマーケティングに必須の基礎スキルを身に付けます
Length
| e-Learning | DVD VHS(NTSC) Movie on Mobile | ||
|---|---|---|---|
| DX version | Rapid version | ||
| Length | Ave. Learning Hours 3 hours(180 minutes) | Ave. Learning Hours 1.8 hours(148 minutes) | Approx. 30 min. |
Audience
マーケティング・企画開発部門スタッフ、オペレーター
Introduction
重要なマーケターのレベル
電話相談や苦情受付窓口では、応対するマーケターの質が極めて重要になります。
このDVDでは、マーケターの教育のために、インバウンド・テレマーケティングの基礎知識から、話し方の基本を解説しました。
Last modified
2007.9
