「BISCUEコールセンターSNS」は、以下を含むコールセンターに特化したパック商品です。
- BISCUE SNS (ソーシャル・ネットワーキング・システム)
- BISCUE eラーニングコールセンターシリーズ
- スキルアップクイズ
豊富な eラーニングコースと、BISCUE総合研究所のチームラーニングによるグループ活性化のノウハウを基に、コールセンターに特化したSNSパッケージをお届けいたします。
BISCUEコールセンターSNS のメンバー（コミュニケーター）メニュー
基本
| マイページ | 自分のトップページで、スケジュールなども見られます。 |
|---|---|
| プロフィール | 自己紹介を載せて、交流のきっかけを作ります。 |
| マイフレンド | 知り合ったメンバーは「マイフレンド」にして、ネットワークを広げていきます。 |
| 日記 | 考えたことや研修の記録などを、記録していきます。 |
| メッセージ | 特定のメンバーと、直接メッセージをやり取りできます。 |
| あしあと | 自分のページに、いつ誰が来たか、確かめることができます。 |
| お気に入り | またコンタクトを取りたいメンバーなどを登録し、次回、簡単に探せるようにします。 |
| コミュニティ | 特定の話題や出身などで小グループを作ったり、そこに参加したりできます。 |
| 検索 | メンバーやコミュニティの検索ができます。 |
| ランキング | 参加者の多いコミュニティ、アクセス数の多いメンバーなどがわかります。 |
| mラーニング | 携帯からの閲覧や書き込みも可能です。 |
| eラーニング | 「コールセンターのクレーム対応 1.対応の鉄則」を、何度でもご覧頂けます。 |
| スキルアップクイズ | コミュニケーター業務に役立つ内容を、クイズ形式で毎週お届け。アクセス促進効果もあります。 |
オプション
| eラーニング | BISCUE eラーニング コールセンターシリーズ（※）など、コースの追加、カスタマイズ、オリジナルコースの搭載ができます。 |
|---|---|
| スキルアップクイズ | クイズの追加、カスタマイズ、オリジナルクイズの搭載ができます。 |
※BISCUE eラーニング コールセンターシリーズ
BISCUE コールセンターSNS の管理者メニュー
基本
| 投稿管理 | メンバーのアクセス履歴、投稿などをチェックし、不適切なものは削除できます。 |
|---|---|
| お知らせ | メンバーに対して、お知らせなどの一斉配信ができます。 |
| eラーニング | メンバーごとに、コースを受講したかがわかります。 |
| スキルアップクイズ | メンバーごとに、どのクイズを受けたかがわかります。 |
オプション
| ロゴマーク挿入 | 貴社のロゴマークを、SNSのヘッダに挿入することができます。 |
|---|---|
| eラーニング | メンバーごとに、進捗やテストの結果など細かく管理したり、オリジナルのコース、クイズなどを作って、追加することもできます。 |
| スキルアップクイズ | メンバーごと、クイズごとに、進捗や結果など細かく管理したり、オリジナルのクイズを作って加えることもできます。 |
BISCUE SNSに関するご相談は
弊社では、お客様の現状とご要望をヒアリングさせて頂いた上で、eラーニングなども含めた、最適なSNS導入法をご提案させて頂きます。
ご提案に関してコンサルティング料は一切かかりませんので、お気軽にご相談下さい
- こちらのフォームからお問合せ下さい
- 折り返し、メール、電話等にてご連絡の上、ヒアリングをさせて頂きます
- BISCUE SNSを含んだ提案書をお送りしますので、ご検討下さい
- ご検討に当たって必要な場合は、お試しID等の発行も承ります
