■eラーニングコース名
「コミュニケーション力アップ ヒアリング編（全4コース）」
■研修概要
交渉やリサーチ、人材育成など、傾聴が求められる機会は数多くあります。こうした場面で、相手の話をうまく引き出し、最適な結論に導いていくスキルは、職種・業種を問わず求められ、特に管理者には必須のものです。
本講座は、ヒアリングをする際のポイントや注意点などをまとめた研修用ｅラーニング教材で、グローバル企業様の全社員研修にもスムーズにお使いいただけるよう、多言語でご提供しております。
■講座内容
「コミュニケーション力アップ ヒアリング編 1.聞くということ」
話を聞くことの重要性や、傾聴が求められる場面といった基本を学びます。
「コミュニケーション力アップ ヒアリング編 2.良い聞き手になる」
話を聞くときに整えるべき環境や姿勢、態度、基本的な聞き方などについて解説します。
「コミュニケーション力アップ ヒアリング編 3.話を引き出す」
口が重い相手や、専門外のことを聞くといった難しいケースについて、聞き方のポイントを学びます。
「コミュニケーション力アップ ヒアリング編 4.結論に導く」
話を聞きながら、最適なゴールを見つけ、そこに導いていくためのサポートの仕方を学びます。
■受講者言語
日本語・英語・中国語・スペイン語
■対象研修例
全社員研修、リーダー研修、新人研修
■講座構成
動画・音声・テスト
■標準受講時間
各20分
■eラーニング受講画面イメージ
■対応デバイス
・PC（Windows、Mac）
・スマートフォン（iPhone、Android）
・タブレット 他
■受講管理機能
・管理画面から進捗状況などをご確認いただけます。（標準）
eラーニングの法人様向けご契約プランは、以下2通りございます。
1.BISCUE® LS
2.BISCUE® TS
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