BISCUE(R) eラーニングは、「介護業界」の人材育成をサポート致します。
介護現場でのチームワークを強化する事例
事例の背景
団塊の世代をはじめとする高齢者の増加により、介護業界の需要はますます増加の傾向にあります。
一方で、厳しい労働環境の介護現場は慢性的な人手不足にあり、外国人労働者の採用も進んできました。
こうした中、現場のチームワークをいかに高めるかが、多くの組織での課題となっています。
これは、介護業界でチームワーク、コミュニケーション、リーダーシップなどを中心に、eラーニングでチームワーク強化を図っておられる事例をご紹介するものです。
事例概要
- サービス：BISCUE(R) LS
- 対象：外国人を含む、介護現場のスタッフ全員
- テーマ：チームワーク、コミュニケーション、リーダーシップを中心に、eラーニング100コース
- 導入方法
- 必修コースを期限付きで設定し、修了証の提出を求めた
- LMSで進捗を管理し、個別・全体の双方でメッセージを発信した
- 一定期間後、利用状況により部分的にコースを差し替えた
- 自己啓発促進のためのコースをラインアップした
- 外国人スタッフには、日本語習得、生活支援のためのコースを用意した
- 期間：年次更新
チームワーク強化のヒント
- 優秀なチームリーダー
チームのまとまりに欠かせないのがチームリーダー。リーダーシップを発揮してチームを鼓舞し、メンバーの育成を支援してその成長を助ける。こうした優秀なチームリーダーが育つようにしなければなりません。 - 協力するメンバー
全体を見ながら、自分の役割をこなすメンバーがあって初めて、チームワークは成り立ちます。コミュニケーションスキルを上げ、命令・報告・連絡・相談をスムーズに回して、チームに協力するメンバーを育ててください。 - 全員で切磋琢磨
チームの力は、メンバー各人の能力向上によって高まります。自己啓発が不断に行われ、全員で切磋琢磨する雰囲気を作ることが大切です。そのためには、いつでもどこでも取り組める、スマホによる学習環境をご活用ください。
実績あるスキル・知識習得の方法論
BISCUE(R)では、30年超のビジネススキルに特化したコンテンツ事業の中で、スキル・知識を確実に習得するためのコース作りを確立しています。
- 情報は無駄なく、効率的に伝える（「タイパ」です）
- 知識は体系的に示し、復習を可能にする
- 自ら考え、納得して、コツコツ習得できる場を増やす
知識を体系的に頭に定着させ、メンバーがコツコツとスキルを習得していける場を用意することが大切です。
介護業界のためのコース例
- チームリーダー養成
- チームマネジメント (日本語版 英語版 中国語版 中南米スペイン語版)
- リーダーシップ (日本語版 英語版)
- チームリーダーのコミュニケーション (日本語版 英語版 中国語版)
- 外国人部下とのコミュニケーション (日本語版)
- 部下の人事評価 (日本語版 英語版 中国語版)
- 褒め方・叱り方 (日本語版 英語版 中国語版 スペイン語版 中南米スペイン語版 フランス語版 ポルトガル語版)
- 部下指導のコツ (日本語版)
- 行動計画の立て方 (日本語版 英語版 中国語版)
- 目標管理入門 (日本語版 英語版)
- 実践 目標管理 (日本語版 英語版)
- 意思決定概論 (日本語版 英語版 中国語版 スペイン語版 中南米スペイン語版 フランス語版 ポルトガル語版)
- 問題解決の基本 (日本語版 英語版 中国語版)
- 問題解決の実践 (日本語版 英語版 中国語版)
- クリティカルシンキング (日本語版 英語版 スペイン語版)
- メンバーの成長支援、コミュニケーション強化
- 仕事の段取り (日本語版 英語版 中国語版 スペイン語版 中南米スペイン語版 フランス語版 ポルトガル語版)
- タイムマネジメント (日本語版 英語版 中国語版 スペイン語版 中南米スペイン語版 フランス語版 ポルトガル語版)
- コミュニケーション力アップ 説明編 (日本語版 英語版 スペイン語版)
- コミュニケーション力アップ ヒアリング編 (日本語版 英語版 スペイン語版)
- コミュニケーション力アップ 意思表示編 (日本語版 英語版 スペイン語版)
- ビジネス電話のマナー (日本語版)
- クレーム電話対応のコツ (日本語版)
- 全社で学ぶダイバーシティ (日本語版 英語版 中国語版)
- パワハラ/モラハラのない職場作り (日本語版 英語版 中国語版)
- セクハラ/マタハラ/パタハラ/ケアハラのない職場作り (日本語版 英語版 中国語版)
- 見てわかる育児・介護休業法 (日本語版)
- 育児休業取得の手引き (日本語版 英語版 中国語版)
- 働く人の介護対策 (日本語版)
- 個人情報の扱い方 (日本語版 英語版 中国語版)
- 自己啓発支援
- ITパスポート試験対策 (日本語版)
- ビジネス文書作成のコツ (日本語版)
- TOEIC(R)500/600/750/850/900点対策 (日本語版)
- 中国語検定（HSK）1/2/3/4級対策 (日本語版)
- 社会人常識・ビジネス用語・ビジネス漢字テスト (日本語版)
- 発想力アップ (日本語版 英語版)
- 企画書作りのコツ (日本語版 英語版)
- 図解表現のコツ (日本語版 英語版)
- プレゼンテーション (日本語版 英語版)
- 日本語ドリル 医療・介護編（N3/N4レベル） (対訳付：英語 中国語 ベトナム語 インドネシア語 マレーシア語 タイ語)
- 日本語ドリル 生活編（移動、健康・安全） (対訳付：英語 中国語 ベトナム語 インドネシア語 マレーシア語 タイ語)
- 日本語ドリル 生活編（情報収集・発信、消費活動） (対訳付：英語 中国語 ベトナム語 インドネシア語 マレーシア語 タイ語)
- 健康管理・メンタルヘルス促進
- 働く人のメンタルヘルス セルフケア編 (日本語版 英語版 中国語版)
- 働く人のメンタルヘルス ラインケア編 (日本語版 英語版 中国語版)
- ストレスコントロール (日本語版 英語版 中国語版)
- アンガーマネジメント (日本語版 英語版 中国語版)
- 心のレジリエンス (日本語版 英語版 中国語版)
- カスハラのない職場作り (日本語版)
- セルフモチベーション (日本語版 英語版 中国語版)
- セルフコーチング (日本語版 英語版 中国語版 スペイン語版 中南米スペイン語版 フランス語版 ポルトガル語版)
- 生活習慣病対策 (日本語版 英語版)
- 働く人の健康管理 睡眠/血圧/食生活/血糖/免疫 (日本語版 英語版)
BISCUE(R) eラーニングにはこのような特徴があります
- すぐに使える、実績あるコース・ラインアップ
- PC・スマホ・タブレット対応の使いやすい eラーニング
- 直感的に使える管理機能とカスタマイズ対応
- 大量アクセス対応、CDNによるスムーズな全世界向け配信
BISCUE(R) eラーニングには２通りの使い方があります
- 自己啓発の支援・促進には ⇒ 定額・見放題の「BISCUE(R) LS（ビスキュー・エルエス）」
人材開発支援助成金「人への投資促進コース（詳細版）」対象講座としてもご利用いただけます。 - 人事研修等に組み込むには ⇒ 研修効率化支援の「BISCUE(R) TS（ビスキュー・ティーエス）」
