営業研修にeラーニング(事例付)

営業研修にeラーニング(事例付)

BISCUE(R) eラーニングは、DX時代の営業組織を強化するための「営業研修」に有効にご活用いただけます。

営業スタッフの自己啓発支援で組織活性化を図る事例

導入の背景

この事例の企業様は、現場のルーティン営業に関しては、階層別の研修プログラムを実施しておられましたが、各営業スタッフの一段のスキルアップと、組織の更なる活性化を目指して、自己啓発支援として、eラーニングを導入されました。

事例概要

  • サービス:BISCUE(R) LS
  • 対象:営業スタッフ 300名
  • テーマ:発想力、顧客満足、好感度アップ、TOEIC(R)、コミュニケーション、交渉力ほか、eラーニング300コース
  • 期間:年次更新

成功のポイント

  • 別の視点から営業のヒント
    企画力、交渉力、経理、コンプアイアンスなど様々なコースを受講し、別の視点から学習したことで、営業のヒントが得られ、実務研修との相乗効果が出てきました。
  • スマホでできる
    営業は外出が多く、落ち着いて時間をとることができません。そこで、“すき間時間にスマホで”eラーニングを進めたことが、受講を促進しました。
  • 定期的なコース切替
    1年ごとのコース切替のほか、期中切替(年1回無料)を上手く活用することで、定期的に新作を投入し、モティベーションアップを図ることができました。

営業力強化のヒント

  • 好感度を上げる
    結果を出し続ける営業パーソンに共通しているのが、“もう一度話したくなる人材”。
    購入決定に至るプロセスは、ADIDMA、AISASなどで語られますが、いずれも成功のポイントは短期ではなく、長期での信頼関係構築にあります。
  • ポジティブ思考
    長期の営業で重要なのは、“モティベーションの維持”。
    常に前向きに、何に対しても“ポジティブ思考”を貫けるような営業パーソンであることが、結果につながります。
  • オールラウンドのスキル
    常にポジティブであるためには、日々進歩する環境を整え、努力を継続すること。
    顧客に提案する企画力、上手に伝えるコミュニケーション、Win-Winの合意に至る交渉力、自他の利益を計算できる経理の力。遵法営業の法律知識。営業にはこうしたオールラウンドのスキルが求められます。

実績あるスキル習得の方法論

BISCUE(R)では、30年超のビジネススキルに特化したコンテンツ事業の中で、スキルを確実に習得するためのコース作りを確立しています。

  • 情報は無駄なく、効率的に伝える(「タイパ」です)
  • 知識は体系的に示し、復習を可能にする
  • 自ら考え、納得して、コツコツ習得できる場を増やす

何となくランダムに手を出すのではなく、知識を体系的に頭に定着させ、コツコツとスキルを習得できる場が大切です。

営業研修のためのコース例

  • 企画力を上げる
    • 発想力アップ (日本語版 英語版)
    • 企画書作りのコツ (日本語版 英語版)
    • 図解表現のコツ (日本語版 英語版)
    • マーケティング入門 (日本語版 英語版 スペイン語版)
    • AI(人工知能)入門 (日本語版 英語版)
    • データサイエンス入門 (日本語版 英語版)
    • IoT入門 (日本語版 英語版)
  • 交渉力を上げる
    • ビジネス交渉力 (日本語版 英語版 スペイン語版)
    • コミュニケーション力アップ (日本語版 英語版 スペイン語版)
    • プレゼンテーション (日本語版 英語版)
    • 職場に活かす社会心理学 (日本語版 英語版 スペイン語版 中南米スペイン語版 フランス語版 ポルトガル語版 中国語版)
  • 好感度を上げる
    • ビジネスコミュニケーション入門 (日本語版)
    • 顧客満足度アップのために (日本語版)
    • クレーム電話対応のコツ (日本語版)
    • 訪問営業の話法 (日本語版)
    • ビジネスマナー入門 取引先訪問編 (日本語版)
    • 恥をかかないビジネス敬語 (日本語版)
    • 好感度アップの接客話法 (日本語版)
    • 営業力強化(新人・中堅) (日本語版)
  • 経理に強くなる
    • 財務諸表入門 (日本語版 英語版 スペイン語版 中南米スペイン語版 フランス語版 ポルトガル語版 中国語版)
    • 財務諸表のしくみ (日本語版)
    • B/Sの読み方 (日本語版)
    • P/Lの読み方 (日本語版)
    • キャッシュ・フロー計算書のしくみ (日本語版)
    • 仕訳のしくみ (日本語版)
    • 与信管理入門 (日本語版)
  • コンプライアンスを徹底する
    • 営業の法律 (日本語版 英語版 中国語版)
    • 消費者契約法入門 (日本語版 英語版 中国語版)
    • 不正競争防止法入門 (日本語版 英語版 中国語版)
    • 独占禁止法入門 (日本語版 英語版 中国語版)
    • 贈収賄防止入門 (日本語版 英語版 中国語版)
    • 知っておくべき印鑑の知識 (日本語版 英語版)
    • 反社会的勢力への対応 (日本語版 英語版 中国語版)
    • ソーシャルメディア利用上の注意 (日本語版 英語版 中国語版)
    • パワハラのない職場作り (日本語版 英語版 中国語版)

BISCUE(R) eラーニングにはこのような特徴があります

  • すぐに使える、実績あるコース・ラインアップ
  • PC・スマホ・タブレット対応の使いやすい eラーニング
  • 直感的に使える管理機能とカスタマイズ対応
  • 大量アクセス対応、CDNによるスムーズな全世界向け配信

BISCUE(R) eラーニングには2通りの使い方があります