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コールセンター

コールセンター(インバウンド) 全10本

コールセンターのインバウンド業務で、必ず知っておかなければいけない、クレームへの対応、注文の受け方についてわかりやすく解説しました。

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コールセンター(アウトバウンド) 全7本

コールセンターでのアウトバウンド・テレマーケティングの進め方を、法人向けと、個人向けについてわかりやすく解説しました。

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