販売戦略
テレマーケティング OUT 全4本
顧客と企業を直接結び、その生の声を集める効果的な方法の一つが、電話窓口の設置によるテレマーケティング。アウトバウンド編では、運用次第で悪印象を与えかねないテレマーケティングを、どのように進めればよいかをわかりやすく解説します。
- 実践テレマーケティング-アウトバウンド編 1.企画者のために
- 実践テレマーケティング-アウトバウンド編 2.マーケターの心得
- 実践テレマーケティング-アウトバウンド編 3.販促のトーク
- 実践テレマーケティング-アウトバウンド編 4.フォローのトーク
(消費税込)
テレマーケティング IN 全4本
顧客と企業を直接結び、その生の声を集める効果的な方法の一つが、電話窓口の設置によるテレマーケティング。インバウンド編では、こうした企画のポイントを解説しました。
- 実践テレマーケティング-インバウンド編 1.企画者のために
- 実践テレマーケティング-インバウンド編 2.マーケターの心得
- 実践テレマーケティング-インバウンド編 3.受注のトーク
- 実践テレマーケティング-インバウンド編 4.苦情窓口のトーク
(消費税込)
通信販売 全4本
通販で販路を広げたい方に！
成功への道は、まず通販ビジネスをよく知ることです。通販ビジネスのしくみから、通販のための広告作り、キーとなる顧客管理までを解説しました。
特定商取引法準拠。
(消費税込)
接客話法 全8本
お客様に気持ちよく、買い物をしてもらい、店舗の売上アップにも結び付けるための接客話法のこつを、事例も交えて解説します。
- 好感度アップの接客話法 1.接客の基本
- 好感度アップの接客話法 2.アプローチの仕方
- 好感度アップの接客話法 3.説明・説得
- 好感度アップの接客話法 4.クロージング
- 好感度アップの接客話法 5.お買い上げの後で
- 好感度アップの接客話法 6.上手な断り方
- 好感度アップの接客話法 7.お客様からの質問
- 好感度アップの接客話法 8.クレーム処理
(消費税込)
商店活性化 全8本
昔ながらの小規模商店が生き残りにくくなっている今、どこにチャンスを見出し、混沌を抜け出す戦略を打ち出せば良いか、そのヒントを提供します。
- 商店活性化法 1.現状分析
- 商店活性化法 2.戦略立案の方法
- 商店活性化法 3.商品による差別化
- 商店活性化法 4.売り方による差別化
- 商店活性化法 5.店舗による差別化
- 商店活性化法 6.販促による差別化
- 商店活性化法 7.経営効率を上げる
- 商店活性化法 8.新しい事業展開
(消費税込)
