販売戦略
テレマーケティング OUT 全4本
顧客と企業を直接結び、その生の声を集める効果的な方法の一つが、電話窓口の設置によるテレマーケティング。アウトバウンド編では、運用次第で悪印象を与えかねないテレマーケティングを、どのように進めればよいかをわかりやすく解説します。
テレマーケティング IN 全4本
顧客と企業を直接結び、その生の声を集める効果的な方法の一つが、電話窓口の設置によるテレマーケティング。インバウンド編では、こうした企画のポイントを解説しました。
通信販売 全4本
通販で販路を広げたい方に!
成功への道は、まず通販ビジネスをよく知ることです。通販ビジネスのしくみから、通販のための広告作り、キーとなる顧客管理までを解説しました。
特定商取引法準拠。
接客話法 全8本
お客様に気持ちよく、買い物をしてもらい、店舗の売上アップにも結び付けるための接客話法のこつを、事例も交えて解説します。
商店活性化 全8本
昔ながらの小規模商店が生き残りにくくなっている今、どこにチャンスを見出し、混沌を抜け出す戦略を打ち出せば良いか、そのヒントを提供します。
