「実践テレマーケティング-アウトバウンド編 2.マーケターの心得」
目次
- 第1章 電話の前に
- 1. アウトバウンド・テレマーケティングとは
- 2. マーケターの役割
- 第2章 トークの基本
- 1. ビジネス電話の言葉遣い
- 2. 挨拶と取次
(消費税込)
概要
第1章 電話の前に
実際に電話をかけるマーケターが心得ておくべき点を確認します
第2章 トークの基本
挨拶の仕方、好印象を与える言葉遣いなど、テレマーケティングに必須の基礎スキルを身に付けます
長さ
| eラーニング | DVD VHS 立ち学び | ||
|---|---|---|---|
| DX版 | 速習版 | ||
| 長さ | 標準学習時間 3時間(180分) | 標準学習時間 1.8時間(148分) | 約30分 |
対象者
マーケティング・企画開発部門スタッフ、オペレーター
説明
問われるマーケターのレベル
テレマーケティングの成功を左右するものの一つが、実際に電話をするマーケターの質です。
このDVDでは、マーケターの教育用に、アウトバウンド・テレマーケティングの基礎知識からトークの基本までを解説しました。
最終版製作
2007年9月
