Satisfação do Cliente e Reivindicações
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Satisfação do Cliente Total: 4 unidades
- Edição em Japonês Satisfação do Cliente 1.Básico
- Edição em Japonês Satisfação do Cliente 2.Como Proceder
- Edição em Japonês Satisfação do Cliente 3.Como Medir a Satisfação do Cliente
- Edição em Japonês Satisfação do Cliente 4.Como Melhorar a Satisfação do Cliente
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Chamadas de Reclamações Total: 4 unidades
- Edição em Japonês Chamadas de Reclamações 1.Essenciais
- Edição em Japonês Chamadas de Reclamações 2.Ao Receber a Chamada
- Edição em Japonês Chamadas de Reclamações 3.No Fim de Resolver Problemas
- Edição em Japonês Chamadas de Reclamações 4.Pontos de Conversa
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(*) Para e-Learning, consulte o Desconto Corporativo também.
Última atualização 08-11-2021
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