SC & réclamations

Afin d'améliorer la satisfaction-client (SC)

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Afin d'améliorer la satisfaction-client (SC) Total: 4 unités

Edition en Japonais Afin d'améliorer la satisfaction-client 1.Connaissances basiques
Edition en Japonais Afin d'améliorer la satisfaction-client 2.Comment procéder
Edition en Japonais Afin d'améliorer la satisfaction-client 3. Chercher le degré de SC
Edition en Japonais Afin d'améliorer la satisfaction-client 4.Augmenter le degré de SC

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Astuces pour traiter les réclamations Total: 4 unités

Edition en Japonais Astuces pour traiter les réclamations 1. Bases
Edition en Japonais Astuces pour traiter les réclamations 2. Réception initiale
Edition en Japonais Astuces pour traiter les réclamations 3. Procédure
Edition en Japonais Astuces pour traiter les réclamations 4. Points sur la façon de parler