Satisfacción del Cliente y Reclamos
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Satisfacción del Cliente Total: 4 unidades
- Edición en Japonés Aumentar la satisfacción del cliente 1.Básicos
- Edición en Japonés Aumentar la satisfacción del cliente 2.Cómo Proceder
- Edición en Japonés Aumentar la satisfacción del cliente 3.Cómo Medir la Satisfacción del Cliente
- Edición en Japonés Aumentar la satisfacción del cliente 4.Cómo Mejorar la Satisfacción del Cliente
[e-Learning] disponible.
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Llamadas de Reclamación Total: 4 unidades
- Edición en Japonés Consejos para el Manejo de llamadas de reclamación 1.Básicos
- Edición en Japonés Consejos para el Manejo de llamadas de reclamación 2.Cuando Recibe la Llamada
- Edición en Japonés Consejos para el Manejo de llamadas de reclamación 3.A Fin de Resolver los Problemas
- Edición en Japonés Consejos para el Manejo de llamadas de reclamación 4.Puntos de las Conversaciones
[e-Learning] disponible.
(*) Para e-Learning, por favor consulte con Descuento Corporativo también.
Última actualización 08/11/21
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