Satisfacción del Cliente y Reclamos

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Satisfacción del Cliente Total: 4 unidades

  • Edición en Japonés Aumentar la satisfacción del cliente 1.Básicos
  • Edición en Japonés Aumentar la satisfacción del cliente 2.Cómo Proceder
  • Edición en Japonés Aumentar la satisfacción del cliente 3.Cómo Medir la Satisfacción del Cliente
  • Edición en Japonés Aumentar la satisfacción del cliente 4.Cómo Mejorar la Satisfacción del Cliente

[e-Learning] disponible.

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Llamadas de Reclamación Total: 4 unidades

  • Edición en Japonés Consejos para el Manejo de llamadas de reclamación 1.Básicos
  • Edición en Japonés Consejos para el Manejo de llamadas de reclamación 2.Cuando Recibe la Llamada
  • Edición en Japonés Consejos para el Manejo de llamadas de reclamación 3.A Fin de Resolver los Problemas
  • Edición en Japonés Consejos para el Manejo de llamadas de reclamación 4.Puntos de las Conversaciones

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(*) Para e-Learning, por favor consulte con Descuento Corporativo también.

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Última actualización 20/11/18 |