「恥をかかないビジネス敬語 2.電話応対編」
目次
- 第1章 電話で使う敬語
- 第2章 ビジネス電話での敬語
- 1. 問い合わせへの応対
- 2.
- 3. 取り次ぎ
- 4. 連絡
(消費税込)
概要
新入社員の研修は入社前からスタートしますが、その第一歩が言葉の教育です。特に敬語に関する常識の欠如、若者間での言葉の乱れは、一般にも指摘されており、その教育は人事部門の重要課題となっています。
長さ
| eラーニング | DVD VHS 立ち学び | ||
|---|---|---|---|
| DX版 | 速習版 | ||
| 長さ | 標準学習時間 3時間(180分) | 標準学習時間 1.8時間(148分) | 約30分 |
対象者
新人、就職内定者
説明
電話の敬語は注意が必要
ビジネス電話での応対で失敗しないための敬語の基本と、実際の使い方を、事例を使ってわかりやすく解説します。
最終版製作
2007年9月
